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博士志愿者团队的一天

发表日期:2022-05-10 16:32  作者:admin  浏览:

  在疫情防控的艰难时刻,志愿投身抗疫一线,到学生公寓给他的学生送水送饭,24小时站岗值班......

  11公寓由17名教师负责5个楼层208间寝室733名学生的封控管理。起初,学生们都没有想到,穿着防护服,戴着口罩和护目面屏来给送饭送水收拾垃圾的“大白”是他们的老师。当学生向忙碌的“大白”们说:“辛苦了,叔叔”“谢谢大哥......”时,王帅决定向学生们亮明身份,告诉大家,现在为他们服务的志愿者团队中有4名教授、8名博士,其中6人还是处级干部。他认为学生们了解到是平时站在讲台上的专家教授在为他们服务时,会更有利于思想工作的开展。

  于是,王帅和几位楼层长制定了“亮身份、优服务、严管理”的工作机制。他们把17名教师的姓名、职务职称、联系方式公开发布到学生企业微信群,让学生有困难或紧急事件能第一时间联系上楼层负责教师,每层楼均建立了楼层企业微信群,及时传达学校疫情防控要求,并定期召开楼层和公寓的视频会议。通过“分管校领导、楼长、楼层长、寝室长”四级管理制度,实时与学生进行互动并重点关注学生的生活需求及心理健康。他们还把教师信息让学生发给家长,接受社会的监督。

  优服务,把工作做细做实。全天24小时值班在岗,17名教师轮流作息,在这里没有上下班的概念。早上七点是早餐时间,王帅带领白班的各位老师到一楼取餐,分别运送到各个楼层,并分发到每个寝室门口的凳子上,等候学生开门取餐,折腾下来将近一个小时。他们注重细节,每次送餐都考虑清真餐食,把盒饭单独放置,避免和其他餐盒混味。为保持环境卫生,学校规定寝室垃圾不存放,即时清运。每天饭后是集中收垃圾时间,王帅他们要在每个楼层喊话,让学生把餐后垃圾及时放到门口,随时清理。收完垃圾打扫完走廊,第一轮消毒后,楼层长要逐屋发放抗原试剂盒,并以寝室为单位拍照上报楼层长,做到及时上报、不漏一人。

  为了最大限度减少学生在公共卫生间的停留时间,老师们为每个寝室提供打热水服务,只要把空暖瓶放门外,十几分钟再开门拿进来的就是一壶开水。

  忙碌了一阵,王帅开始为下午参加研究生复试的学生准备场所和设备,这已经是第5个特殊条件下完成复试的学生。学校针对考研学生复试也做了安排,在公寓的老师要给予复试指导,并提供相应的硬件设施,确保每名考研学生都能如期顺利参加复试。令王帅他们欣慰的是,已经参加复试的学生都被成功录取。

  如何在提供优质服务的同时,又能加强管理?为此,王帅他们在学生群开设了公寓内监督、举报电话。这种监督不仅是学生之间相互监督,还可以监督老师的服务有无不到位的地方。自加强管理以来,违返疫情期间公寓管理规定的现象基本杜绝了。

  强管理的同时,公寓的老师们也用心爱护着学生。有的学生饭量大吃不饱,楼层老师了解情况后,经常把自己那份饭送给他们,自己去吃点泡面。对有需要药品的学生,第一时间把卫生所配送的药品放到寝室门口。针对个性化需求的学生,每天固定时间收集需求物资信息,当天报送次日送达。由于校外送餐有时不及时,他们就分发方便面、自嗨锅、面包等食品,避免学生挨饿。酸甜麻辣口味不同,他们都按学生要求尽量调配,让大家满意。虽然工作量加大了不少,但看到学生们在群里开心的笑脸,他们认为再苦再累也值得。

  针对疫情带给学生们的精神压力和生活习惯的改变,11公寓还举办了“十一公寓大舞台,防疫有才你就来”视频才艺大比拼活动,分楼层赛和公寓总决赛。同学们踊跃报名,积极参与。他们用手机拍摄下自己的才艺,以擂台赛形式,过关斩将,最后总决赛决出总冠军。这种时下流行的综艺展示形式,调动了学生们参与的积极性,激发了他们的创作潜力和展示欲望。这次活动丰富了大家的业余文化生活,极大地缓解了封闭寝室下学生压力,

  11公寓志愿服务的老师忙碌了一天,还不能休息,他们还要轮流在每层楼走廊值班,确保无论什么时间,学生只要出门就会看见老师在岗。正是这种无私奉献和对学生的大爱,才使转运返回的学生们在最短的时间内调整心态、学习生活步入正轨,坚定了战胜疫情的信心,为早日恢复正常教学奠定了良好基础。11公寓志愿服务工作只是全校12个学生公寓的缩影,全校师生齐心协力、同心抗疫,必将取得疫情歼灭战的全面胜利。

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