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信用卡无“信用”特惠商户成摆设

发表日期:2021-07-27 12:36  作者:admin  浏览:

  “信用卡优惠商户预订电话怎么总也打不通?”、“原来我的信用卡在这家店还可以打折啊!”市民在刷信用卡时,要么时间不对,要么名额已满,部分商家有优惠活动甚至会装沉默,不少持卡人抱怨,信用卡无“信用”,商户优惠成摆设。

  市民尹先生最近办了一家银行的信用卡,当时银行给了一张合作商家的名单,称上面的商户刷卡可以打折。“我们选了名单上的金马门国际美食百汇,从早上9点多钟开始打电线个电话都是占线左右才打通,对方却说,已经满额了。

  尹先生觉得纳闷,按照宣传册上给出的说法,“每卡日限刷2名,日限100单”。接线点开始接受预订,半个小时就已经接满了单。也就是说,他们在半个小时的时间里,至少接到了50个电话。

  金马门国际美食百汇尹姓员工称,当天100名消费折扣名额确实已经用完,“我们有四部电话接听预订,当时工作人员都忙不过来,无奈最后只能掐掉两部电话线点,就已经满额了。香港最快开奖现在场直播开奖记。”

  尹女士解释称,按照和银行的约定,持有该行信用卡客户,可以享受6折优惠,“6折我们是亏本的,其他的钱都是银行在垫付。”按照尹女士的解释,该美食城没有必要不履行承诺。记者随后该行相关人士处获悉,如果出现类似情况,消费者可致电银行进行咨询,或找相关部门进行投诉。

  不少市民和尹先生有类似遭遇。小徐在汉阳王家湾一家餐馆吃完饭,创富论168开奖现场用信用卡结账。等待过程中,她注意到收银台一个不起眼的角落里,写着该信用卡可以9折优惠的小告示。此时,收银员已经按原价将钱从她卡里划走。小徐说:“你明明看见是这个银行的信用卡,为什么不提醒我们可以打折?”收银员说:“没注意,已经刷卡了,不能打折。”

  为何特惠成了摆设?昨日,记者致电多家银行客服,发现没有一家银行能将特惠商户信息及时有效地传达给客户,也没有银行强制要求特惠商户展示出明显有效的标识。

  业内人士指出,银行和商家“不告知消费”行为涉嫌侵害消费者的知情权、选择权,是诚信缺失的体现。对此,多家银行人士解释称,银行一般不主动逐一告知消费者优惠信息,但是在银行官方网站上相关信息会公布,而且实时更新。

  建行工作人员称,该行刷卡时自动生成折扣,只要是在符合条件的特惠商户进行刷卡消费,即使客户不知情,刷卡消费满足优惠条件,客户也能自动获得优惠。此外,有网友建议,银行应该设立补救措施,对于没有享受到优惠的客户,可以返还优惠,但目前多数银行还没有优惠补救措施。

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